1. Pre-reserva del turno
La separación inicial del horario acordado constituye una PRE-RESERVA.
Este espacio se mantendrá reservado durante 1 hora, tiempo durante el cual el paciente podrá realizar el abono correspondiente para confirmar su cita.
Si transcurrido este plazo no se recibe la constancia de pago, el horario quedará disponible y podrá ser asignado a otro paciente que se encuentre en lista de espera.
2. Confirmación de la reserva
La reserva de la cita se confirma únicamente cuando el paciente envía la constancia del abono.
Una vez recibido el comprobante, el horario será confirmado en la agenda del especialista, culminando así el proceso de reserva.
3. Reserva de citas para procedimientos odontológicos
Cuando la cita esté destinada a la realización de un procedimiento odontológico, el paciente deberá realizar un abono equivalente al 10 % del presupuesto aprobado para confirmar la reserva.
Este monto será considerado parte del pago total del tratamiento, por lo que el día de la atención el paciente deberá cancelar únicamente el saldo restante.
4. Política de cancelación y reprogramación de citas
Para garantizar una atención organizada, puntual y de calidad, todas las citas reservadas en OD3 —ya sean evaluaciones, controles, tratamientos o procedimientos odontológicos— deberán seguir la siguiente política:
El paciente podrá cancelar o reprogramar su cita hasta con 24 horas de anticipación, sin perder el monto abonado.
Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación o el paciente no acude a la cita, el importe abonado no será reembolsable, ya que será destinado a cubrir los costos administrativos y operativos generados por la reserva del turno clínico.
Nuestra política nos permite
• Respetar su tiempo y el de todos nuestros pacientes.
• Mantener una agenda organizada y puntual.
• Brindar oportunidad a pacientes que se encuentran en lista de espera.
• Proteger el tiempo clínico de nuestros especialistas, quienes cuentan con una agenda altamente solicitada.
Nuestro compromiso es ofrecerle una atención puntual, organizada y de alta calidad, tal como usted la merece.
Si está de acuerdo con estos lineamientos, puede proceder a realizar el abono correspondiente para confirmar y culminar el proceso de reserva de su cita.
Gracias por confiar en OD3 Odontología Especializada.
